Integritetspolicy

Integritetspolicy – Tingeltangel.se

Senast uppdaterad: 10 mars 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Tia Group AB, org.nr 559277-9291, Hildedalsgatan 80, 417 05 Göteborg, Sverige, behandlar personuppgifter när du besöker Tingeltangel.se, handlar hos oss, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

Tia Group AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@tingeltangel.se.

1. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• namn
• personnummer, i de fall det krävs för vald betalmetod eller identifikation
• adress
• e-postadress
• telefonnummer
• IP-adress och teknisk information om enhet och webbläsare
• order- och köpinformation, till exempel vilka produkter du beställt, ordernummer, belopp och leveransuppgifter
• betalningsinformation och information kopplad till vald betalmetod
• kommunikation med kundtjänst
• information om hur du använder vår webbplats, om du samtyckt till sådana cookies eller liknande tekniker

2. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar i första hand in personuppgifter direkt från dig när du:

• genomför ett köp
• lägger produkter i varukorgen eller använder checkouten
• kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär
• anmäler dig till nyhetsbrev
• använder vår webbplats

Vi kan också få uppgifter från betalningsleverantörer, fraktleverantörer och tekniska leverantörer i den mån det är nödvändigt för att genomföra ditt köp, hantera betalning, leverans, retur, reklamation eller förhindra bedrägeri.

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och reklamationer
• för att kommunicera med dig om ditt köp eller om kundserviceärenden
• för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel enligt bokföringslagstiftning
• för att förebygga missbruk, bedrägerier och säkerhetsincidenter
• för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden när du har samtyckt till det
• för att analysera och förbättra webbplatsens funktion, användarupplevelse och våra tjänster

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal – när behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet med dig, till exempel för att ta emot order, skicka varor och hantera betalning.
• Rättslig förpliktelse – när vi måste behandla uppgifter för att uppfylla krav enligt lag, till exempel bokförings- och konsumenträttsliga regler.
• Berättigat intresse – till exempel för kundservice, säkerhet, bedrägeriförebyggande arbete och för att förbättra våra tjänster, förutsatt att ditt intresse av skydd för dina personuppgifter inte väger tyngre.
• Samtycke – när vi behandlar uppgifter för exempelvis nyhetsbrev eller icke nödvändiga cookies, där samtycke krävs.

5. Betalningar och checkout

Vi använder Kustom Checkout för att hantera checkouten i vår webbutik. Kustom Checkout är en oberoende checkoutlösning som tillhandahålls av Kustom AB.

Kortbetalningar och flera andra betalningar behandlas tekniskt via Stripe. Om du väljer en särskild betalmetod, till exempel Klarna, Swish eller annan tillgänglig metod, behandlas dina uppgifter även av den leverantören enligt deras egna villkor och integritetspolicyer.

Kustom, Stripe och respektive betalningsleverantör kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för den behandling de utför inom sina egna tjänster.

6. Vilka vi kan dela personuppgifter med

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt. Mottagare kan vara:

• betalningsleverantörer, till exempel Kustom, Stripe, Klarna, Swish och andra valda betalmetoder
• frakt- och logistikleverantörer för att kunna leverera din beställning
• tekniska leverantörer och plattformsleverantörer, till exempel vår e-handelsplattform och driftleverantörer
• leverantörer av e-post, kundservice, analys eller marknadsföring, i den mån sådana används
• myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag eller myndighetsbeslut

7. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om någon av våra leverantörer eller underleverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES sker detta endast med stöd av tillämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig överföringsmekanism.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter bara så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi måste enligt lag.

• Order- och betalningsuppgifter sparas normalt så länge som krävs enligt bokföringslagen.
• Uppgifter kopplade till kundservice, reklamationer och returer sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter under rimlig tid för att kunna hantera eventuella rättsliga anspråk.
• Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avslutar din prenumeration.
• Cookieuppgifter sparas enligt respektive cookies giltighetstid eller tills du återkallar ditt samtycke där det är tillämpligt.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av dina personuppgifter i vissa fall
• begära begränsning av behandlingen i vissa fall
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut de uppgifter du själv lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format i vissa fall
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@tingeltangel.se.

10. Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddsregler har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du hittar mer information på www.imy.se.

11. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och som kan användas för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina val, för statistik och i vissa fall för marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och checkouten ska fungera korrekt. Andra cookies används endast om du lämnat ditt samtycke, till exempel för analys eller marknadsföring.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via vår cookiebanner eller genom inställningar i din webbläsare, i den mån sådana cookies används på webbplatsen.

12. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller annan otillåten behandling.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Tingeltangel.se.